镇海区欧必特空气能热水器维修服务一键预约-空气能人工客服实时回复

　　空气能热水器维修量加大；容易占线；4008660030，请您多拨几次；敬请谅解!

　　一、三包政策范围

　　本政策适用于在境内购买并使用空气能热水器品牌的空气能热水器消费者��空气能热水器必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。

　　二、三包期限

　　1. 空气能热水器三包期限为一年。

　　2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权免费修理或更换新机。

　　3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机。

　　4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　三、服务政策

　　1. 免费维修：在三包有效期内，如果空气能热水器出现性能、等问题，消费者可拨打空气能热水器维修服务或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。

　　2. 免费更换：在三包有效期内，如果空气能热水器出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的空气能热水器。

　　3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的空气能热水器进行详细维修记录，并请您确认签字。

　　四、注意事项

　　1. 请勿私自拆卸、修理空气能热水器，以免造成更严重的损坏。

　　2. 请勿使用未经空气能热水器的零配件，以免影响空气能热水器的性能和使用安全。

　　3. 若发现空气能热水器存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。

　　五、保修范围外的收费

　　1. 如超过保修期，空气能热水器仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。

　　2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

　　3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。

　　本政策自购买之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的或当地经销

　　一、故障代码

　　（一）通用代码

　　E00 通讯故障

　　E01 相序错误

　　E02 水箱和进水感温头同时损坏

　　E08 环温和盘管感温头同时损坏

　　E16 过流保护1

　　E17 排气保护1

　　E19 压缩机1疲劳锁定

　　E26 过流保护2

　　E27 排气保护2

　　E29 压缩机2疲劳锁定

　　E36 过流保护3

　　E37 排气保护3

　　E39 压缩机3疲劳锁定

　　E46 过流保护4

　　E47 排气保护4

　　E49 压缩机4疲劳锁定

　　E99 系统限时锁定

　　开度*8 电子膨胀阀开度

　　（二）KFXRS-10 I/A、KFXRS-19 II/A循环式系列

　　（三）KFXRS-7 I/A、KFXRS-7 I/B、KFXRS-7 I/B、KFXRS-19 II系列：

　　二、维修措施

　　（一）主机显示板不显示，不通电：

　　1、检修思路

　　注意：检查是否加长通讯线，通讯线的颜色未对应、接错，造成的烧坏主板和线控面板。

　　2、维修措施

　　（二）显示E8或E1保护

　　1、检修思路

　　注意：检查火线和零线；如火线和零线接反，通电后会烧坏主板或变压器，导致显示板不显示。

　　2、维修措施

　　（三）显示E3保护

　　1、检修思路

　　2、维修措施

　　（四）显示E4保护

　　1、检修思路

　　2、维修措施

　　（五）显示E7保护

　　1、检修思路

　　2、维修措施

　　（六）压缩机结霜

　　1、检修思路

　　2、维修措施

　　（七）不化霜

　　1、检修思路

　　2、维修措施

　　三、主要零部件更换方法：

　　（一）更换前准备：

　　1、空气能应先关机断电；

　　2、并检查新配件和旧配件的型号要一致；如显示板区分：

　　（1）蓝释主板与显示板连接线：家用灰色四芯线、商用为蓝色四芯线

　　（2）三木主板与显示板连接线：家用白色三芯线、商用为白色四芯线。

　　（二）压缩机的更换方法

　　1、打开两截止阀将系统内的制冷剂放掉；用焊枪将压缩机排气管和吸气管焊下，注意焊枪火焰不要烧到其他部件；

　　2、将压缩机盒盖和线拆掉，用扳手拆下压缩机螺母，取出压缩机；

　　3、将新压缩机装上，安装底脚螺母；将压缩机排气管和吸气管装上，焊接时添加硼砂助焊剂；压缩机接线、装上盒盖。

　　4、抽真空：将真空泵接高低压截止阀进行抽真空1小时左右，真空度小于10Pa；保压30分钟，压力表指针保持不回弱；

　　5、充注制冷剂：用电子称进行计量，达到铭牌规定值；应将充液管管内的空气排出，防止有其他气体进入系统内。

　　（三）主板的更换方法：

　　为什么空气能热水器一直不瘟不火？只因这5个原因，让人嫌弃！

　　空气能热水器凭借着环保、节能、安全等优势，曾经让很多消费者所接受。但是，随着燃气热水器和电热水器的不断改善技术，“抢走”一部分市场份额。

　　因此，空气能热水器一直都不瘟不火，消费者对它的评价也褒贬不一。

　　到底是什么原因造成这种局面的呢？

　　本期我们来说说空气能热水器的一些情况，让大家在选择时避坑。

　　01

　　什么是空气能热水器？

　　一般来说，空气能热水器是由室外机和储水箱组成，当然也有一体机。

　　它的工作原理是以电为驱动，氟为介质，吸收空气中的热量，通过压缩机和热交换机产生的热能来加热，使水达到所设定的温度。

　　简单来说，就是吸收空气来把水加热！所需要的电量较少，因此，它是一种绿色能源产品。

　　02

　　空气能热水器的优势

　　空气能热水器作为一种绿色节能的环保产品，它有着以下几点优势：

　　①、节能环保

　　相比于电热水器，空气能热水器所使用的电量要少很多，相比于燃气热水器，它不需要燃气。它只需要吸收空气就可以进行加热。

　　空气能热水器只需要部分电量就实现了加热水，而且不会排放二氧碳或有害气体，不会污染环境。

　　同时还能有效降低电或燃气等能源的消耗，与电和燃气热水器相比，它的能效比，突显了空气能热水器的节能环保型！

　　②、使用寿命长

　　空气能热水器使用的是压缩机、热交换机等，都是很耐用的部件，跟空调外机差不多，基本上安装调试好就不用管了。

　　而且平时的维护成本也比较低，比如水箱清洗、水管接口漏水等，都不需要花费很多钱去处理。

　　③、使用范围广

　　只要有空气的地方，就能使用空气能热水器，它不会受到地域的限制，而且电压也不需要特别加大。

　　因此，空气能热水器基本上适用于任何家庭和地区。它不需要连接天然气管道或煤气瓶，也不需要担心电压负荷过大。

　　④、安全性较高

　　与燃气热水器相比，空气能热水器燃气泄漏的隐患，与电热水器相比，它的电压要少得多，不用担心负荷过大造成跳闸、短路等情况发生。

　　因此，空气能热水器更安全更可靠！

　　03

　　空气能热水器的缺点

　　虽然空气能热水器有着以上优势，但是自身也存在以下缺点，才会让人嫌弃。

　　①、占用面积大

　　由于有室外机和水箱两部分，空气能热水器需要占用较多的地方，这对于面积不大的家庭来说，不太友好。如果用一体机会好一些，不过价格会贵些。

　　一般来说，室外机跟空调的外机差不多大小，而水箱在200L以上，直径在50CM左右，高约1.7米，需要坐地安装，不能挂壁，需要留较大的地方才能满足使用。

　　②、噪音较大

　　空气能热水器在运行时，室外机会不停地工作，会产生一定的噪音。会对家人或邻居造成影响。

　　另外，它需要安装在空气充足流通的地方，是楼顶、庭院、阳台等地方，不然会影响能效。同时还会排放废热，会对周围环境有所影响。

　　③、安装较麻烦

　　空气能热水器的安装比较复杂，除了室外机和水箱安装之外，还需要安装相应的压力表、循环水泵、回水电磁阀等部件，安装完这些后还要调试，确认正常运行才算完成。

　　而且在水箱的附近要留有地漏或排水口，让空气能热水器排废水和清洗时排水，不然就会很麻烦。

　　④、价格较高

　　空气能热水器的体积大、部件多、安装较复杂，因而其价格比较高，普遍在5000元左右。一体机则更贵，大品牌要8000元左右。

　　与燃气和电热水器相比，空气能热水器的价格至少贵50%以上，投入的成本比较高。

　　不过，在使用成本上说，它比其它热水器要节能，能省下不少费用。

　　⑤、受环境影响大

　　空气能热水器会受到空气环境的影响，可能会降低其能效。比如冬天的低温天气，可能会降低其加热能效，加热的时间增加，给日常生活造成不便。

　　不过，我们可能通过用电来辅助加热，但会失去节能的作用。

　　而且空气能热水器在加热会产生水蒸气，如果安装在室内空间，会让空间很潮湿。

　　因此，建议安装在室外空间。

　　04

　　什么地方适合使用？

　　空气能热水器的优点和缺点都同样明显，或许注定了其受众面较低。

　　那么，它适用于什么家庭呢？

　　个人认为：

　　自建房、别墅、大平层、复式等适合使用，因为它们的面积都比较大，可以预留天台、露台、阳台等一部分空间安装空气能热水器，影响也不大。

　　而普通平层房子则不建议使用，因为很多家庭的阳台大多都会封窗，安装在室内会影响其效果。

　　如果安装在空调机位，又会占用空调的位置，维护起来也很不方便。

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