太阳博士空气能维修电话-太阳博士空气能24小时服务热线

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　　一、太阳博士空气能维修服务流程

　　1. 维修前，服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。

　　2、城区提供维修服务，郊区收取适当维修费���事先商议）。

　　3. 如按时登门，用户不在家，则在明显位置将用户留言条贴好，写好有关联系电话，预约下次维修时间。

　　4. 登门服务必须要精神饱满，进门前按一声门铃（或轻轻敲门三下），退后一步站好，10秒后无应答再重复上述。

　　5. 进门问候语：“您好，我是服务的维修人员为您作维修服务。”

　　6. 工具箱墙边的适当位置，严禁床上或其他家具上。

　　7. 耐心听取客户反映问题，并详细记录在维修工作单上。

　　一、太阳博士空气能维修服务说明：

　　1、太阳博士空气能维修24小时有人值班，十分钟内做出回应。

　　2、检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门。

　　3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

　　4、故障没排除，不收取费用。

　　5、在选用配件方面，严把关，从一级厂采购配件，杜绝伪劣配件的使用。

　　6、在收费方面，严格执行公司《收费》执行，换下的旧零件返还给客户，绝不夸大故障、绝不乱收费。

　　7、服务所有经我公司修好的机器一律实行维修，维修期为三个月，在维修期内如因维修或配件问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

　　太阳博士空气能，维修，安装、清洗及业务的公司、已有的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。

　　二、太阳博士空气能维修服务规范

　　1. 多运用礼貌用语，语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。

　　2. 衣着整洁、规范，不蓬头垢面，仪表文明，精神饱满。

　　3. 维修工作时，维修安装工程师必须佩戴工作证。

　　解决方法：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;b.微动开关坏。强排热水器打不着火原因：7、气源开关未打开或进气滤网堵塞解决方法：开启气源，清理进气过滤网。强排热水器打不着火原因：8、气种不符解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。强排热水器打不着火原因：9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨解决方法：更换零部件。强排热水器打不着火原因：10、烟管无法正常排气解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。

　　强排式热水器安装注意事项1、热水器从安装处至排烟口的距离必须控制在i一定的长度内;2、排烟管长度极限;3、排烟管应连接牢固、防止ii脱落、并作好密封措施;4、排烟管应选用本热水器专用配件、不得改变其形状和构造;5、从热水器排烟管接头处向上排烟管尽可能短;6、排烟管的支撑架间距为1.5～2m/个;7、排气管出口要向下稍微倾斜,以免雨水倒流;8、排烟管拐弯角度必须>90°,必须有过渡圆角。9、为防止冷凝水集结,排烟管的每i一段都要以1/50的斜度向下倾斜;10、排烟管的中间部l分不得向上垂直安装;11、如排烟口的位置比热水器安装位置高,那么热水器上的直管应先加高超过排烟口,然后再向下接到排烟口上。

　　60、机器关机后持续漏气、待机燃气异味故障。热水器熄火关机后，机身仍有轻微燃气异味，工作时正常、待机漏气。燃气比例阀、电磁阀闭合不严、阀芯磨损、密封垫老化，关机无法完全切断气路，微量漏气。燃气接头、阀门老化，待机静置状态微量渗漏。管路老化微裂、静态压力下轻微漏气。待机漏气属于高危隐患，极易积聚燃气引发事故。维修时立即关闭总阀、通风排查；拆解检测比例阀、电磁阀密封性，更换老化密封配件、磨损阀芯；紧固所有气路接头、更换老化管路；肥皂水整体检漏，确认待机完全无漏气、无异味，安全达标后方可使用。

公司名称：创新家电维修部

联 系 人：张经理

手 机：4008557993

地 址：北京朝阳区全国全市均设有分店20分钟快速上门