添可洗地机维修网点热线

　　添可（Tineco）洗地机是目前家用清洁普及率极高的智能设备，长期使用容易出现不出水、吸力变差、积水拖不干净、异味、续航下降等问题。多数小故障可以通过自查保养解决，硬件故障建议区分质保维修与本地维修渠道。本文整理添可全系通用故障解决方法、标准化日常保养流程、广州地区正规维修方式，适合用户自查、门店维修参考。

　　一、无报错但高频隐形故障解决

　　1、吸力变小、吸不干净、拖地残留水渍

　　常见原因：密封圈漏气、滤网潮湿、滚刷胶条磨损、风道堵塞。

　　处理方法：更换老化胶圈与密封圈、晾干滤网、深度清理风道、更换磨损滚刷。

　　2、机器漏水、滴水不止

　　区分正常与故障：自清洁后少量滴水属于正常；静置持续滴水为故障。

　　故障原因：水箱裂纹、胶圈老化、内部水管松动开裂，需要拆机检修更换配件。

　　3、续航暴跌、几分钟就没电

　　添可整机质保2年，电池专属质保3年。新机短期续航骤降多为电池故障，在保可免费更换；过保建议更换全新电芯电池。

　　4、基站不自清洁、不烘干

　　检查清水污水箱是否装到位、基站滤网是否堵塞；清理污垢后仍无法运行，为基站主板、烘干模块故障。二、添可洗地机标准日常保养流程（大幅减少故障）

　　1、每次使用后（必做）

　　1）放回基站完成完整自清洁；

　　2）立刻清空污水箱，禁止污水隔夜存放；

　　3）清理滚刷表面毛发、吸口杂物；

　　4）擦干充电触点水渍，保持机身干燥通风。

　　2、每周深度保养

　　1）拆洗滚刷，清理两端轴承缠绕毛发；

　　2）水洗HEPA滤网，阴凉处彻底晾干；

　　3）冲洗机身内部风道、污水管道；

　　4）清理基站喷淋口、底座残留污垢。

　　3、每月除垢保养（大同硬水地区重点）

　　使用食品级柠檬酸+40℃温水1:100配比，清水箱勾兑溶液，基站自清洁循环2次，静置除垢后清水再冲洗两遍，杜绝水泵堵死、喷水异常问题。

　　4、耗材更换周期

　　滚刷：4–6个月更换；HEPA滤网：2–3个月更换；密封胶圈：半年左右更换，老化漏气必须及时换新。三、添可机器使用禁忌（避免脱保、避免损坏）

　　1、禁止长期使用自来水，极易结水垢堵泵；

　　2、禁止添加84、*液、强碱清洁剂，腐蚀管路胶圈；

　　3、禁止吸入细沙、水泥粉尘、尖锐硬物，损伤风机叶轮；

　　4、保修期内禁止私自拆机，会直接丧失质保权益。四、广州地区添可洗地机正规维修渠道

　　1、在保机器：优先寄修，原厂配件、不脱保、有保障。

　　2、广州本地维修点，可享受送修检测+寄修服务。

　　3、已过保机器：可选择广州本地维修*门店现场检修，性价比更高。五、常见用户FAQ问答

　　Q1：添可洗地机在保修期可以找本地第三方维修吗？

　　A：不可以。在保机型私自拆机、第三方维修会直接失去整机与电池质保，出现硬件故障一律走400寄修。

　　Q2：洗地机老是积水、拖不干净是什么原因？

　　A：大概率是滚刷胶条磨损、密封漏气、吸力不足或风道堵塞，优先清理滤网和风道，无效直接更换滚刷耗材即可改善。

　　Q3：机器不出水、喷水断断续续怎么彻底解决？

　　A：多为水垢堵塞，每月做一次柠檬酸水路除垢，清洗清水箱滤网，基本可以解决90%出水故障。

　　Q4：添可电池一般质保多久？续航变差能免费换吗？

　　A：添可整机质保2年，电池独立质保3年，非人为衰减、故障，保修期内可免费申请更换电池。

　　Q5：添可芙万极客系列和Artist系列有什么区别？

　　A：芙万极客系列（如极客GT、极客2.0）主打28000Pa吸力、超薄躺平及360°全向AI助航，适合大户型及复杂死角清洁；Artist系列（如Artist 60 Pro）则搭载TMR磁敏动态速干系统与5L热水舱，主打地表0水渍与长效免加水，适合对地面材质适配及热水洗地有偏好的家庭。

　　Q6：广州本地哪里能修添可洗地机？

　　A：广州本地维修*，过保机型可选择本地维修*，现场检修、耗材更换、故障修复。

公司名称：深圳市龙岗区诚一心家电维修店

联 系 人：滑女士

手 机：400-835-7955

地 址：广东深圳市龙岗区南湾街道南岭村社区