| 常识： | 纯银制品根据佩戴环境、个人体质等原因氧化发黄、发黑是银材质的特性。纯度越高越易氧化。日常请密封存放；勿接触化学液体、勿与其他金属混放。
遇到氧化时用牙膏、擦银棒、洗银水擦洗可恢复光泽。勿作“褪色、掉色、不是银”之类无常识争论。 |
| 尺寸： | 饰品配件多是小物，微距拍摄的图片显大，靠想象猜测判断大小极易失望！选购时必须参考标注的实测规格。 |
| 标记： | 大部分产品都会打上对应的925或990标记。也有一些基础配件、特别细小或完整造型面不适合印记的产品不做印标记。
对此敏感的客户选购时请咨询客服确定所选款式是否有标记。 |
| 证书： | 批发订单不附带各类“证书”。有此类需求的客户可另行付费购置，详情咨询客服。 |
| 签收： | 若遇到包裹破损请拒收。签收后请第一时间对照清单核对款式、数量。若遇到问题及时联系客服解决。
签收24小时后不再受理款式缺漏类的售后要求。 |
| 包退： | 签收之日起7天内产品质量问题包退。注意手工艺饰品小物、个体有合理误差、细微毛刺属于正常情况。特别挑剔、唯美主义者慎买。 |
| 包换： | 签收之日起常规客户（累计订货金额〈1000元）15天包换。会员客户（累计订货金额≥1000元）30天包换。 |
| 评价： | 五星好评鼓励的订单可享受30天滞销包换、终生修补维护等额外保障。衷心希望互惠互信、双赢共利。
遇到任何问题可以联系我们，对于随意做出4星以下不友好评价的订单不提供额外支持。 |