物流费用
1.由于大件商品特殊性，物流费用各地不同，网页显示“卖家承担运费”与“0.00”均不代表实际运费，物流运费默认到付，具体运费请咨询客服。
2.瓷砖不能快递，只能物流，需带身份证件到物流站提货，如需送货上门，请您与物流公司协商费用。
产品购买
1.瓷砖属于易损品，一般情况下应预留5%的损耗，施工损耗，如果采取菱形施工铺贴，应预留7%-10%的施工损耗。
2.瓷砖属于大件商品，请在购买宝贝之前，先咨询客服库存情况，物流费用及发货时间。
收货事项
1.在物流站必须当场验货，若发现有破损瓷砖，集中一起拍照，照片清晰，方便我们清点数量。
2.收货后有破损的必须24小时之内和我们客服沟通，发照片，我们会尽快为你处理，超过24小时一概不负责任，敬请谅解。
破损问题
瓷砖是易碎品不能保证百分之百不破损，购买100片以内如破损3片以内属于运输正常损耗，超过3片破损免费补超出部份，如大量购买超出100片，则运输损耗为3%，破损同样只补超出部份。《注：如果100片破损了5片3片是允许的我们将为你补2片》
关于色差
1.本店所有产品均为实物拍摄，由于灯光、显示器及个人对色彩理解的不同所导致的色彩问题不可避免，敬请理解。
