★ 退换货说明：
1、收到货之后请在24小时内验收商品有无破损，核对清楚产品型号，数量。如有破损或少件，请第一时间联系在线客服，由于瓷砖破损因素复杂，24小时后不再受理。
2、支持7天退换货，退货运费和运输过程中的破损需由客户自行承担，需退至仓库地址，不接受运费到付，具体详情咨询客服。
3、对于施工剩余的产品，自收货30天内，外包装箱完整（必须按整箱退），不影响二次销售的情况下支持退货。退货的运费和运输过程中的破损需由客户自行承担，超过30天恕不接受退货。
4、由产品质量问题或其他卖方原因引起的退换货，请把产品的外包装、批次及产品质量问题拍照联系售后客服，我们将尽快安排退换货流程。
★ 关于发货：
亲，我们将在付款后3-5天安排发货，物流运输到货时间约一周，请您耐心等待。如遇活动发货量大时，我们将另行说明发货时间。预售产品或加工订单不在此承诺内。
★ 关于色差：
本店所有产品均为实物拍摄，但由于拍摄技术，光线，显示器或者生产批次等因素影响，收到的实物和图片略有色差，属于正常情况，最终以收到实物为准。
★ 关于砖量：
瓷砖属重物易碎商品，物流运输及搬运过程中和铺贴边角切割容易造成破损，因此我们建议增加3%-5%的砖量，避免因砖量不够导致整个工期拖延的局面。
★ 关于铺贴：
特别提醒亲，无论是墙砖还是地砖，务必留缝铺贴，避免出现不平整等现象，玻化砖留缝1.5-2mm，全抛釉2mm以上，仿古砖3-5mm，釉面砖（瓷片）2-5mm，因铺贴不当引起的售后问题不予受理，敬请留意。
★ 关于物流：
1、运费说明：瓷砖为重货，发的是物流（非快递），运费为买家承担，不同地区运费有所不同，具体的物流费用请在确定订单之前咨询客服人员，协商运费。
2、物流运输时间较长，建议客户提前预计工期购物，当运输量过大时可能导致无法实时查询物流信息敬请谅解。祝亲购物愉快！
